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提升销售业绩的方法
提升销售业绩的方法,我们生活中没有什么行业是最挣钱的,只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业,因此有很多喜欢做销售工作的人,接下来学习提升销售业绩的方法
提升销售业绩的方法1
销售提升业绩的方法
一、职业销售人士的13个专业价值
1、创造与竞争对手的差别。
关键是感知价值。
最大的差别在于他们对你的感知差别!
2、了解满意与忠诚的区别。
满意的顾客在购买时不会拘于一域,忠诚的顾客才会对你不离不弃,且为你而战。
他们会不会再下订单?他们会不会把你推荐给其他人。这才是衡量的标准。
3、口头表达能力及说服力。
如果你的销售信息让人厌烦,那他们会绕你而过;但如果极具说服力,那他们就会蜂拥而至。
因此,在与他们接触时,要提出有价值的问题和想法。
4、活到老,学到老,不以繁忙为借口。
要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。
你或许还没有接触到。
5、建立友好的关系。
在相同的情况下,人们愿意和他们的朋友做生意。
在不同的情况下,人们仍愿意和他们的朋友做生意。
6、幽默。
如果你能够让他们笑,那你就能够让他们买。培养一下幽默感。
7、创造性。
感知差别的关键在于你的创造性。
创造性是可以培养的。
8、推销。
它是如此简单,以至于没有人去做。
9、自信。
要想获得销售成功,你必须相信自己是在为世界上最伟大的公司工作。
你必须相信自己拥有世界上最伟大的产品和服务。
你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之,你必须要有坚定的信念。
10、做好全面准备。
大多数销售员只是准备了一半。
虽然他们对自己的了解全面透彻,但对于他们的潜在顾客却一知半解。
11、不抱怨,不指责。
你或许认为自己是做好的,但如果你一味地抱怨和指责别人,那没有人会喜欢你或尊重你。
12、一天一个苹果。
每天抽出一个小时的学习时间,5年之内你会成为一个世界级的专家。
13、积极的心态
心态决定一切——决定着你,决定着你的成功。你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。
二、值得深思的八个新规则
1、以顾客希望、需要和理解的方式去说话(推销),而不是只顾自己喜欢的方式。
2、收集个人信息,并学习如何使用这些信息。
3、建立友谊。人们喜欢从朋友而不是销售员那里购买。
4、建立一个任何竞争对手无法刺穿的关系后盾。我的竞争对手经常会前去拜访我的客户。而我的客户则会把我的号码给他们,让他们打电话征求我的意见。我的客户会说:“彭小东打个电话,向他解释一下。如果他认为可行的话,他会告诉我们的。”如果你的竞争对手拜访你的客户,他们也会这样做吗?你又怎么能够保证做到这一点?
5、建立共同基础。如果我们都喜欢高尔夫或都有孩子,那我们就有了能够把彼此拉近的共同话题。
6、赢得信任。在激发了他们的购买兴趣时,你最好要让他们对你产生足够的信任,否则他们就会转向你的竞争对手。
7、享受乐趣并做一个有趣的人。这并不是脑癌,而是你的职业。你没有理由不开心。如果你能够让他们笑,那你就能够让他们买。笑是默许的表现,而默许则会带来合同。
8、永远不要表现得像推销。切忌一开口就表现出一副销售员的腔调。要学会这门科学并把它转化为艺术。
三、已经证明行之有效的方法:
1、写下大的目标:在3X3大小的黄色记事贴条上用简短的话写下你的主要目标(获得业务资金;赢得年度销售员奖;新客户:瓦乔维亚银行)。
2、写下小的目标:在三张记事贴条上用简短的话写下你的次要目标(每天花15分钟阅读有关心态的书;阅读戴尔·卡内基的书;收拾办公桌;组装新壁橱)。
3、把它们放在你的眼前:把记事贴条粘在浴室镜子上,这是一个你每天早晚都必看的地方。
4、每次看到时都大声念出来。看着它们,然后大声念上两遍。
5、一直看着它,谈论它,并直到你开始行动为止。你要看到直到自己恶心为止,然后你就会去开始行动——为实现目标而采取的行动——并实现它们。
6、每天看到它们,每天你都会去思考如何实现它们。一旦开始行动,记事贴条就会让你思考:“要实现目标,我今天必须做哪些事情?”记事贴条促使你行动,促使你实现目标。
把目标贴在浴室中,你每天至少会被提醒两次。你会下意识地催促自己积极行动起来,否则心里就会总感觉不舒坦。只有通过行动才能够实现目标。
当你爬上山顶,也就是当你实现自己所追求的目标时,有一句话就会涌向心头。大声喊出来——我做到了!(那种感觉简直是美妙极了。)
7、每天重温你的成功。下面是最精彩的部分——在目标实现之后,把记事贴条从浴室镜子上取下来,然后骄傲地把它贴在卧室镜子上。现在,每天当你照着镜子,看看“我今天看起来怎么样”时,你都会看到自己的成功。
提升销售业绩的方法2
1、表现出礼貌和尊重
一个好的问题会迅速拉近关系,一个不好的.问题也会使关系恶化,甚至破裂。
客户买东西,都是以大爷的心态,稍有不顺心就觉得被侵犯,肯定直接把业务员拒之门外。
因此,在保持同事间的礼貌时,不要信口开河。
王大妈准备去买菜,刚走到路边,看到几个卖菜的小贩,还没等她开口,就有人问:你要不要买东西?
王大妈说:"我想买点东西。"她说:"我想买点东西。"王大妈说:"我想买点东西。
刚走几步,又有人问:奶奶,你孙子放学了吧?来,看看,都是新鲜的,你要多少钱?
王大妈蹲下身子,和摊主聊了起来。
相对于第一个人的话,摊主从自己的孙子说起,不仅是为了拉近关系,也是为了表示足够的尊重,问大妈要多少钱,已经暗示了顾客已经选定了产品。
这是一种非常巧妙的问话方式。
2、不要直接反驳客户
顾客的反驳主要是在语气上面,很多销售往往忽略了这一点。
一位美女想买一个包,但价格不能接受,直接砍了一半。
一个店主说:美女,你杀价,谁能接受?
这句话传达的意思是,这样的价格卖不出去,你去找别人吧。
好吧,如果顾客真的准备走了,而店主却把她喊回来了,顾客的心里就会觉得很玩味,更有底气了。
其实,我们换个口气,可以这样说:美女,我们也是做小生意的,这个价格都进不了货,你是不是要再加点?
这样说的好处是,没有直接反驳顾客,顺便也抱怨一下,最后倒是可以问问顾客的意见。
同样的目的,不同的表达方式和语气,效果自然大不相同。
3、提问始终围绕核心目的
虽然有些人也知道问问题的重要性,但问的问题都是天上掉馅饼的事,自己什么都不想实现,这样的问题,意义不大啊。
我以前看过一个有趣的故事。
一个人去教堂祷告,可是刚过了一会儿,他就染上了烟瘾。
他问:"我可以在祷告时抽烟吗?
自然,他的这个要求被坚决拒绝了。
过了一会儿,他又问另一个人。我可以边抽烟边祈祷吗?
这个提议,被允许了。
4、不要随便逼单
尤其是销售新人,还没和客户聊上几句,就开始不耐烦了。
不断发出一些愚蠢的问题。你到底要不要买?今天能不能签个合同?你要买A产品,对吗?
这些看似很有效的逼单,其实让客户很反感。
为什么呢?
每个人都有掌控欲,希望自己做决定,而不是被人逼着走,所以这种“最后通牒”式的提问,一般都会适得其反。
这样的问题通常会得到相反的回答,是或不是。
当一个人觉得自己受到攻击时,潜意识更倾向于拒绝,所以更多时候的答案是:不买,不能。
提问是一门学问,可以帮助销售人员控制话题的走向,达到预期的目的,值得大家反复练习
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1、做好客户跟进记录
客户成交的前提是做到对客户的充分了解,因此,销售人员一定要做好跟进记录。要注意,客户跟进记录并不是做给领导看的,而是帮助自己判断客户价值以及做好客户分析的。
由于客户比较多,销售每天的工作又比较繁琐。所以,销售人员可以借助信息化的手段来帮助自己,一般常用的是CRM客户关系管理系统,客户开发、客户跟进、催款等,都可以在系统中完成。
2、盯好意向客户
时刻记得自己销售工作的目的:即找到意向客户并把产品卖给对方。一些销售每天很努力打电话跑客户,也花大量时间开发客户,每天加班加点,但就是出不来业绩。
销售员要做的事情是根据之前做好的客户分层,选择意向度较好的客户进行主要跟进,提升工作效率和成交率。不能将时间和精力过多的浪费在意向度不大的客户身上,得不到成效而且浪费时间和精力。
3、学会数据分析
数据分析不仅仅是高层或企业决策才需要的。销售员日程工作中也要学会利用数据分析自己的销售工作是否到位,识别优质的客户有哪些特质;哪些渠道的客户更加优质;哪些老客户的带新能力比较强。
CRM系统的数据分析报表功能可以将这些数据清晰明了地呈现出来,销售人员不需要做复杂的统计工作,只需要根据数据分析的结果去指导自己的工作。尽快找到适合自己的开发渠道、找到自己擅长的客户特点、找到自己的最佳销售节奏,尽可能提升自己的业绩。