时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编整理的工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：
1。通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2。定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1。丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2。完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3。对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
三、工作的`主要内容
正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。
四、总结
作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。
工作计划 篇2为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》，切实加强学生视力保护工作，针对当前学生视力日趋下降的状况，根据上级要求，特制定防近工作计划和措施如下：
一、计划
1、按照《中小学学生近视眼防控工作方案》《中小学学生近视眼防控工作岗位职责》和《中小学学生预防近视眼基本知识与要求》的要求，结合学校实际情况，成立以校长为组长的防近领导小组，组织全体教师学习方案及相关内容，预防近视眼工作计划。利用学校的德育沙龙、家长讲坛、主题班会、校园广播、黑板报、宣传栏、家长会、家教通等各种形式向师生和家长进行保护视力的宣传教育。学校还将近视防控工作中学校领导、各职能部门、班主任及科任教师的职责要求下发到每个相关责任人手中，形成人人参与、齐抓共管的近视防控氛围。
2、班主任、任课教师时刻对学生开展“防近”教育，工作计划《预防近视眼工作计划》。教育学生保持正确读写姿势和合适的执笔角度；教育学生养成良好的用眼卫生习惯；教育学生从读书写字视觉环境、看电视视觉环境、操作电脑视觉环境等几个方面，注重选择良好的`用眼视觉环境；本学期，学校购置新的眼保健操图解，悬挂于各教室，班主任和体育教师严格督促学生每天上下午做一次眼保健操；切实执行《中小学办学行为规范》相关要求，督促学生保证作息、睡眠时间、均衡营养，开展阳光体育运动，加强锻炼。
二、措施
1、学校后勤部门及时检查、修理及更换老化的灯管，确保教室采光照明符合国家标准，照明度分布均匀。同时配合班主任及时根据学生身高，调节课桌椅高度。
2、定期检查视力，配戴合适的眼镜。每学期定期对学生进行视力检查。发现下降，动员学生尽快到医院眼科做进一步检查和纠正。
3、课桌椅符合卫生标准，桌凳高度与学生身高的比例相称，每两周调换学生座位一次。
4、认真做好眼保健操，力求按揉穴位要准确，手法要适当，用力不要过轻过重，以穴位感到酸胀为宜。任课教师在课堂上能随时纠正学生不良用眼习惯。
5、要求教师做到“三不”：
（1）上课板书工整、字迹不要过小；
（2）充分发挥课堂教学效率，不拖堂；
（3）严格执行课表，不变相占用学生的活动课时间。
工作计划 篇3一、指导思想
1.围绕学校的育人目标，以《中学英语课程标准》为基本标准，以激发和培养学生的学习英语的兴趣为基本任务，使学生养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的精神和合作精神;使学生掌握一定的英语基础知识和听说读写技能，形成一定的综合语言运用能力。
2.围绕教研组发展的要求，以教师成长为目标，以校本研修为主线，以课堂教学为载体，以各级各类教研活动为依托，全面促进教研组的进步和发展。
二、工作重点
(一)教研组
本学期初中英语学科教研工作，要以课堂教学为中心，围绕规范和深化学科教学常规，通过组织教师进行课程和课改理论学习、安排公开课、建立资源库等一系列活动来促进初中英语学科教学质量的提高。
(二)各年级
1.初一要抓好小学与初中的'衔接教学。
初一学生在小学阶段学了小学英语教材，基本上达到了小学英语教学的要求，但也出现了一定的分化现象，初一教师要及早摸清情况，根据我校的实际，采取切实有效的措施，抓好中小学衔接教学。在这个基础上进一步培养兴趣，强化基础，抓好起始年级的英语学习习惯。
2.初二要培优补差，强化后进生的转化工作。
课任教师对本班的后进生，要了解其思想动态、寻找致差原因，有的放矢，区别对待，耐心辅导，力求稳住和缩小两极分化程度。
3.初三教学要以本为本、以纲为纲。
在扎实认真教好课本基础知识的同时，还要挖掘潜力，查缺补漏，着力加强学法指导和能力培养。特别是要认真学习《考纲》和近几年平凉中考英语真题，注意对考试动向的信息收集和试题研究，提高毕业班教学效率。
三、工作措施
1.加强教育理论学习
本学期教研组各位老师要通过网上下载、分散学习和教研组会讨论交流等方式来学习《基础教育课程改革纲要》、《英语课程标准》、《英语课程标准解读》和《课程改革与课程评价》等有关课程改革的材料，明确英语课程在基础教育阶段的四个基本任 ……此处隐藏1141个字……生报名工作
3、上报毕业研究生分配计划
编印硕士
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1、硕士研究生报名准备工作
2、地方性研究生班面授
3、各种统计报表上报
11
1、硕士研究生入学考试报名
2、硕士研究生入学考试各类统计报表上报
3、硕士研究生入学考试资格审查发准考证
12
1、组织硕士研究生命题、印刷、寄发全国各考点
2、地方性研究生班面授
工作计划 篇6俗话说:一年之计在于春，大学生记者团也如新生的生命在这个春日有了崭新的开始，这里的每个成员都充满活力与激情，带着对记者团的无限热爱开始新的工作。
我们的目标:让记者团成为大连工业大学的品牌社团，成为人力物力财力都齐备的实力社团，成为党委宣传部得力助手的优秀社团。集聚工大精英写手和摄影人才，用我们的文字和激情带领记者团走向品牌，争创第一!
我们的宗旨:文字书写青春，激情成就梦想。为母校的宣传事业贡献自己的一份力量!
新学期记者团工作计划:
一、培训计划:一次人物通讯培训;一次诗歌写作培训;一次采访写作经验交流;
二、写作计划:每月两次人物采访与写作，每人每月至少两篇上交文章，文体不限。
三、活动计划:计划举办一次记者团的`特色活动，如毕业生文明离校、征文比赛、大型采访或问卷调查。
四、关于发报纸:由于发至信箱效果不佳，阅读同学少，本学期记者团决定每月发报时间在人流量大的地方摆摊，记者团成员佩戴记者证佩戴校徽穿印有“大连工业大学——大学生记者团”标记的t恤负责发放报纸，或将报纸放于桌面同学可以随时带走阅读。
五、重要采访活动:在即将到来的运动会、三大杯、校园文化艺术节活动中，记者团可以借此机会走进活动，进行采访宣传，一方面用于培养采访与写作能力，另一方面可借此宣传记者团，扩大影响力。采访时要求记者团成员佩戴记者证。
六、宣传方面:让记者团走出去的关键一步便是做好宣传，本学期记者团将宣传作为一个重要环节，计划如下:
1)佩戴记者证穿统一服装发放报纸。
2)运动会、三大杯、校园文化艺术节深入采访。
3)打印条幅“大学生记者团预祝校园文化艺术节顺利召开”
4)同其他社团保持密切联系，关注其他社团动态，随时发现新闻报道新闻，并取其长补我短。
七、五月记者团出游一次:佩戴记者证，带着印有“大连工业大学大学生记者团”的记者团专用旗帜。目的增强内部沟通与团结，扩大记者团知名度。
八、关于记者团内部管理:本学期记者团内部分设宣传部、办公室、策划部、摄影部四个部门，每部六名以上干事，人员安排如下:
团长:
负责拟定工作计划、开会内容，负责与老师沟通，负责人员分配管理，负责修改稿件。
副团长:
负责:管理及督促记者团其他成员的工作，修改稿件，联系外部社团活动，补充团长工作中的不足。
办公室主任:
干事:
负责:会议记录，经费管理，稿件统计，分配值班及发报人员。
策划部部长:籍爽
干事:白艳明、
负责:策划记者团活动，拟定采访计划。
宣传部部长:
干事:
负责:宣传活动。
摄影部部长:周若潇
干事:刘慧宇、赵阳、吴阳
4、期末(十六周左右)，将这学期的照片，视频剪辑，合并，做成一段记录片，向同学们播放，使同学们了解我们的校园生活，发现校园生活的精彩。
三、新干事培训方案
1、培训方式:可以找有经验的教师、副团长定期培训。同时加强每期稿件的点评工作，切实让大家有所收获，有所提高。
2、培训形式:加强对具体稿件的点评，强化新闻写作的基础认识，促进新闻专题写作能力和水平提高，同时采用现场模拟等多种形式。
3、培训继续坚持分层次进行，即新老记者在培训初期分别展开培训，以期做到资源的优化配置，在最短的时间内打牢基础。
四、初步采访任务
1、暑假生活采访:大学生课余时间安排，打工记，科学研究等
2、军训采访。
3、迎新采访。
4、大型活动台前幕后采访。
工作计划 篇7学生宿舍管理工作指导思想是：以新时期教育理念为指导思想，紧紧围绕学校教育教学工作，树立为学生服务的意识。以学生为本，提高管理服务质量，重点加强搞好宿舍文明、宿舍文化建设，努力把学生宿舍建设成为安全、整洁、优美、文明的宿舍。对学生进行全方位的管理，做到管安全、管生活、管学习、管纪律，使宿舍成为具有文化氛围的育人阵地。工作中要重点具体突出一个“勤”字，作到勤走动、勤观察、勤管理。工作要点如下：
一、加强对宿管教师的思想政治教育和理论学习，提高宿舍管理水平和服务质量
1、 组织宿管教师认真学习《湖屯中学宿舍管理条例》及宿管教师工作流程、学校的各项管理规章制度和《宿管教师工作职责》，通过学习提高服务质量。
2、坚持宿管教师每周例会制度，及时通报管理的情况、交流管理经验。
3、实行重大事故责任追究制，督促宿管教师各负其责。
二、进一步完善和建立健全各项规章制度并认真执行
1、修订和完善《湖屯中学宿舍管理条例》、严格控制住宿生的审批制度。
2、制定和完善学生宿舍用水、用电、防火防险等方面的管理规定。
3、完善各项工作检查制度。坚持每日查宿制度，不许漏掉一人，坚持每日检查卫生制度，并将检查结果及时记录在册，做到天天查、周周比、月月评，每月发一次流动红旗。
4、坚持每月学生例会制度，表扬好人好事，指出有待改进的方面，及时奖励，正确激励。
5、及时与年级、班主任、家长进行联系，对学生进行全员管理。
6、加强与学生之间的沟通，与学生多交流，发现问题马上解决，建立一种和谐的'师生关系。
7、宿管教师在离开学生宿舍后，要检查一遍宿舍内务、卫生等，等学生回来后，宿管教师必须在楼道及易出现问题的地方。
三、充分发挥学生干部队伍的作用，培养学生综合素质
1、培养学生管理干部队伍，培养学生自理能力。
2、加强对宿舍长的管理，每周一次例会，通过他们了解学生思想的情况。采取各种奖励和激励措施，充分调动他们的积极性。
3、建立学生反映问题的渠道，及时了解学生的动态，使问题解决于萌芽之中。
4、每学期对在学生和管理工作中做出突出成绩的学生干部、文明住宿生进行表彰，也对文明宿舍给予表彰和物质奖励。
总之，宿舍管理的好坏反映出学校管理和学生素质的好坏，充分挖掘寝室的德育资源，注意宿舍的德育功能，使学生在校园的每个角落都能得到教育，是本学年宿管工作的重点。我们力争使我校的宿舍管理让家长放心、让学生满意。
