控制沟通

控制沟通

控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程,以确保满足项目干系

人对信息的需求。本过程的主要作用是,随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

图10-7描述本过程的输入、工具与技术和输出,图10-8是本过程的数据流向图。

图10-7描述本过程的输入、工具与技术和输出,图10-8是本过程的数据流向图。

图10-8控制沟通的数据流向图

图10-8控制沟通的数据流向图

控制沟通过程可能引发重新开展规划沟通管理和/或管理沟通过程。这种重复体现了项目沟通管理各过程的持续性质。对某些特定信息的沟通,如问题或关键绩效指标(如实际进度、成本和质量绩效与计划要求的比较结果),可能立即引发修正措施,而对其他信息的沟通则不会。应该仔细评估和控制项目沟通的影响和对影响的反应,以确保在正确的时间把正确的信息传递给正确的受众。