沟通技术

沟通技术

可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。例如,从简短的谈话到冗长的会议,从简单的书面文件到可在线查询的广泛资料(如进度计划、数据库和网站),都是项目团队可以使用的沟通技术

可能影响沟通技术选择的因素包括:

信息需求的紧迫性。需要考虑信息传递的紧迫性、频率和形式,它们可能因项目而异, 也可能因项目阶段而异。

技术的可用性。需要确保沟通技术在整个项目生命周期中,对所有干系人,都具有兼容性、有效性和开放性。

易用性。需要确保沟通技术适合项目参与者,并制定合理的培训计划(如果必要)。

项目环境。需要确认团队将面对面工作或在虚拟环境下工作,成员将处于一个或多个时区,他们是否使用多种语言,以及是否存在影响沟通的其他环境因素,如文化。

信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息,是否需要采取特别的安全措施,并在此基础上选择最合适的沟通技术。