引导式研讨会

引导式研讨会

引导式研讨会把主要干系人召集在一起,通过集中讨论来定义产品需求。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点,被有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通,从而有利于干系人达成一致意见。此外,研讨会能够比单项会议更早发现问题,更快解决问题。

例如,在软件开发行业,就有一种称为“联合应用设计/开发(JAD)”的引导式研讨会。这种研讨会注重把业务主题专家和开发团队集中在一起,来改进软件开发过程。在制造行业,则使用“质量功能展开(QFD)”这种引导式讨论会,来帮助确定新产品的关键特征。QFD从收集客户需要(又称“客户声音”)开始,然后客观地对这些需要进行分类和排序,并为实现这些需要而设定目标。用户故事是对所需功能的简短文字描述,经常产生于需求研讨会。用户故事描述哪个干系人将从功能中受益(角色),他需要实现什么(目标),以及他将获得的收益(动机)。用户故事在敏捷方法中广泛使用。