组织结构

组织结构

组织结构是一种事业环境因素(见2.1.5节),它可能影响资源的可用性和项目的执行方式。组织结构的类型包括职能型、项目型及位于这两者之间的各种矩阵型结构。表2-1列出了几种主要组织结构及其与项目有关的重要特征。

表2-1组织结构对项目的影响

表2-1组织结构对项目的影响

如图2-1所示,典型的职能型组织是一种层级结构,每位雇员都有一位明确的上级。人员按专业分组,例如,最高层可分为生产、营销、工程和会计。各专业还可进一步分成更小的职能部门,例如,将工程专业进一步分为机械工程和电气工程。在职能型组织中,各个部门相互独立地开展各自的项目工作。

图2-1职能型组织

图2-1职能型组织

如图2-2至图2-4所示,矩阵型组织兼具职能型组织和项目型组织的特征。根据职能经理和项目经理之间的权力和影响力的相对程度,矩阵型组织可分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征,其项目经理的角色更像协调员或联络员。项目联络员作为工作人员的助理和沟通协调员,不能亲自制定或推行决策。项目协调员有权力做一些决策,有一定的职权,向较高级别的经理汇报。强矩阵型组织则具有项目型组织的许多特征,拥有掌握较大职权的全职项目经理和全职项目行政人员。平衡矩阵型组织虽然承认全职项目经理的必要性,但并未授权其全权管理项目和项目资金。表2-1介绍了各种矩阵型组织结构的更多细节。

图2-2     弱矩阵型组织

图2-2     弱矩阵型组织

图2-3平衡矩阵型组织

图2-3平衡矩阵型组织

图2-4强矩阵型组织

图2-4强矩阵型组织

与职能型组织相对的是项目型组织,如图2-5所示。在项目型组织中,团队成员通常集中办公,组织的大部分资源都用于项目工作,项目经理拥有很大的自主性和职权。这种组织中也经常采用虚拟协同技术来获得集中办公的效果。项目型组织中经常有被称为“部门”的组织单元,但它们或者直接向项目经理报告,或者为各个项目提供支持服务。

图2-5项目型组织

图2-5项目型组织

很多组织在不同的组织层级上用到上述所有的结构,这种组织通常被称为复合型组织。如图2-6所示。例如,即使那些典型的职能型组织,也有可能建立专门的项目团队,来实施重要的项目。该团队可能具备项目型组织中项目团队的许多特征。在项目期间,它可能拥有来自各职能部门的全职人员,可以制定自己的办事流程,甚至可以在标准化的正式汇报结构之外运作。同样,一个组织可以采用强矩阵结构管理其大多数项目,而小项目仍由职能部门管理。

图2-6复合型组织

图2-6复合型组织

在很多组织结构中,都有战略层、中级管理层和操作层。项目经理与这三个层级的协作互动取决于下列因素:

项目的战略重要性;

干系人对项目施加影响的能力;

项目管理成熟度;

项目管理体系;

组织沟通。

项目经理与上述三个层级的协作互动决定了项目的特征,例如:

项目经理的职权水平;

资源的可用性和管理;

项目预算的控制者;

项目经理的角色;

项目团队的组成。