建立信任

建立信任

在整个项目团队和其他关键干系人之间建立信任的能力,是高效团队领导力的关键组成部分。信任关系到合作、信息共享以及问题的有效解决。没有信任,就很难在参与项目的各干系人之间建立必要的良好关系。信任一旦被破坏,关系就会恶化、人员就会松散、合作就变得更加困难,甚至根本不可能。

以下措施可以帮助项目经理建立信任:

采用开放式的、直接的沟通来解决问题;

知会所有干系人,尤其是在所履行的承诺存在风险时;

花时间与团队直接沟通,询问非假设性问题,充分了解影响团队的情形;

直接、清晰地表达自己的需要或期望;

不要由于担心出错而隐瞒信息,而要乐于分享信息,即使你可能是错的;

接受创新,用直率的方式讨论问题或担忧;

超越自身利益看问题;

真正关心他人,避免让人觉得你的做法会损害他人利益。