人际关系技能

人际关系技能

项目经理通过项目团队和其他干系人来完成工作。有效的项目经理应在技术、人际关系和概念技能等方面维持均衡,以便正确分析形势并合理应对。本附录将描述一些重要的人际关系技能,包括:

领导力;

团队建设;

激励;

沟通;

影响力;

决策;

政治和文化意识;

谈判;

建立信任;

冲突管理

教练技术。

虽然项目经理还要用到其他人际关系技能,但合理使用上述技能有助于项目经理高效地管理项目。