沟通管理计划

沟通管理计划

10.1.3.1节。沟通管理计划为管理干系人期望提供指导和信息。所用到的信息包括(但不限于):

干系人的沟通需求

需要沟通的信息,包括语言、格式、内容和详细程度;

发布信息的原因;

将要接收信息的个人或群体;

升级Escalation流程。