干系人管理计划

干系人管理计划

干系人管理计划项目管理计划(见4.2.3.1节)的组成部分,为有效调动干系人参与而规定所需的管理策略。根据项目的需要,干系人管理计划可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。

除了干系人登记册中的资料,干系人管理计划通常还包括:

关键干系人的所需参与程度和当前参与程度;

干系人变更的范围和影响;

干系人之间的相互关系和潜在交叉;

项目现阶段的干系人沟通需求;

需要分发给干系人的信息,包括语言、格式、内容和详细程度;

分发相关信息的理由,以及可能对干系人参与所产生的影响;

向干系人分发所需信息的时限和频率;

随着项目的进展,更新和优化干系人管理计划的方法。

项目经理应该意识到干系人管理计划的敏感性,并采取恰当的预防措施。例如,有关那些抵制项目的干系人的信息,可能具有潜在的破坏作用,因此对于这类信息的发布必须特别谨慎。更新干系人管理计划时,应审查所依据的假设条件的有效性,以确保该计划的准确性和相关性。